L'installation est gratuite. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les services de livraison dans certaines villes.
Pour rappel, nous livrons des châteaux gonflables entre Aix en Provence et Marseille ainsi que leurs alentours.
Oui, mais là encore, veuillez noter que des frais de livraison peuvent s'appliquer. Nous sommes à l’écoute de vos besoins. Pour toutes les personnes souhaitant savoir si leur ville est concernée alors appelez nous, autrement voici un échantillon des villes où nous livrons nos locations châteaux gonflables :
Arles, Martigues, Aubagne, Salon-de-Provence, Istres, La Ciotat, Vitrolles, Marignane et tant d’autres.
Cela dépend du nombre de locations châteaux gonflables que nous avons ce jour-là. En général, nous arrivons entre une demi-heure et quatre heures avant le début de la location. Si nous avons beaucoup de locations ce jour-là, nous pouvons être amenés à effectuer l'installation jusqu'à quatre heures à l'avance. Si tel est le cas, nous vous appellerons au moins 24 heures avant votre événement pour confirmer que quelqu'un sera présent sur le lieu de la fête.
Non. Nous nettoyons et désinfectons les structures gonflables après chaque location. Si nous sommes très occupés et que la structure gonflable a été louée et utilisée tout le week-end, nous la nettoierons sur place avant que vous ne l'utilisiez. Notre mission est de vous fournir des structures propres et sûres à 100 %.
Oui. Un ventilateur maintient l'air dans la structure gonflable pendant toute la durée de l'utilisation. Une fois débranché, le gonflable se dégonfle. C'est pourquoi nous exigeons une prise électrique à moins de 30 mètres de la structure ou un générateur. De plus, les cordons trop longs peuvent faire sauter votre disjoncteur, c'est pourquoi nous vous fournissons nos propres cordons robustes !
Nous aurions adoré voir nos châteaux gonflables au Parc Borely ou au Parc Jourdan mais la plupart des parcs ne disposent pas d'électricité. Si vous souhaitez vous installer dans un parc ou une réserve forestière, vous devez louer un générateur. Nous ne louons pas des générateurs mais tout est négociable !
Chez Aventures Gonflables, nous acceptons les espèces ainsi que les virements. Si vous payez en espèces, veuillez avoir l'appoint, car notre chauffeur ne dispose pas de monnaie ni de TPE.
Non pas d'acompte pour la location château gonflable.
Pour les annulations non liées aux conditions météorologiques : vous pouvez annuler votre réservation, mais le montant payé sera valable pendant un an à compter de la date d'annulation. Toutefois, si l'annulation intervient dans les 13 à 14 jours précédant la réservation, la moitié du prix de la location vous sera facturée et vous disposerez d'un an à compter de la date d'annulation pour utiliser votre crédit. Si vous annulez dans les 6 à 7 jours précédant le début de votre événement, vous serez facturé pour le montant total de la location et disposerez d'un an à compter de la date d'annulation pour utiliser votre crédit.
Nous sommes une petite entreprise et disposons d'un équipement limité. Si nous réservons cet équipement pour votre réservation, nous devrons être dédommagés pour avoir refusé d'autres réservations. Nous vous remercions de votre compréhension.
Les structures gonflables ne peuvent pas être utilisées en cas de fort vents, ni en cas de pluie constante. 24 heures avant et jusqu'à 7 h le jour de votre événement, nous surveillerons la météo pour voir quelles sont les prévisions. S'il y a beaucoup de chances de pluie constante ou si des vents de 32 km/h ou plus sont prévus pendant la durée de votre événement, nous vous autoriserons à annuler le jour de votre événement avant 7 h. Vous pourrez choisir de reporter votre acompte à une autre date, d'obtenir un crédit valable jusqu'à un an à compter de la date d'annulation ou de demander un remboursement. Vous devez nous appeler avant 7 h le matin de votre événement pour annuler et obtenir le remboursement intégral de votre acompte.
Remarque : nous devons veiller à la sécurité à tout moment, c'est pourquoi Aventures Gonflables se réserve le droit d'annuler votre location à tout moment en cas de mauvaises conditions météorologiques.
**Les annulations pour cause de mauvais temps sont déterminées le matin de votre événement avant la livraison. Si vous décidez d'annuler en raison de mauvaises conditions météorologiques, votre acompte vous sera remboursé, mais vous devez annuler avant 7 h. Veuillez noter que si vous appelez après 7 h et que le camion de livraison a déjà quitté l'entrepôt, vous serez alors redevable du paiement intégral. AUCUNE EXCEPTION.
Pluie : s'il y a 50 % ou plus de chances qu'il pleuve pendant la durée prévue de votre événement, vous pouvez reporter la date, obtenir un crédit valable jusqu'à un an ou recevoir un remboursement si vous appelez avant 7 h le matin de la livraison prévue. Cependant, si les prévisions annoncent des averses éparses ou moins de 50 % de chances de pluie, nous vous recommandons de maintenir la livraison prévue. Si les prévisions annoncent des pluies continues tout au long de la journée, nous vous recommandons d'annuler ou de reporter votre événement.
Vent : les structures gonflables ne peuvent pas être utilisées lorsque le vent dépasse 32 km/h (24 km/h pour certaines). Si les prévisions annoncent des vents violents, nous vous appellerons pour annuler et vous pourrez reporter votre location, recevoir un crédit valable un an ou obtenir un remboursement. Nous annulerons l'événement ou vous devrez confirmer l'annulation avant 7 h le jour de l'événement.
Température : toutes les structures gonflables peuvent être utilisées dans une large gamme de températures, mais si la température devrait descendre en dessous de 0 °C à tout moment pendant votre événement, nous vous appellerons le matin de votre événement pour annuler/reprogrammer votre livraison. N'oubliez pas que les activités des enfants les garderont au chaud, et nous vous recommandons de maintenir votre événement comme prévu si la température prévue est supérieure à 0 °C. Les acomptes ne seront pas remboursés en cas d'annulation pour cause de température supérieure à 0 °C.
Vérifiez les exigences indiquées pour chaque structure. Assurez-vous également que l'accès à la zone où elle sera installée mesure au moins 1,20 mètre de large. Les structures peuvent peser jusqu'à 295 kg, nous avons donc besoin d'un chemin dégagé avec suffisamment d'espace.
Cela dépend. Vous n'êtes pas responsable de l'usure normale. Nous inspectons fréquemment nos structures, mais les coutures peuvent se déchirer dans les zones très fréquentées. Si cela se produit, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions remédier à la situation. Toutefois, si des dommages surviennent en raison du non-respect de nos règles de sécurité ou d'une négligence, vous serez responsable de tous les dommages, y compris le remplacement des structures gonflables, du souffleur et de toute autre pièce nécessaire. Nous ne voulons pas que vous ou nous nous retrouvions dans cette situation, c'est pourquoi nous vous demandons de signer et d'apposer vos initiales sur toutes nos règles de sécurité, ce qui vous permet d'être un opérateur formé.